現(xiàn)在大多數(shù)美容院經(jīng)營者都把如何招攬顧客當(dāng)成美容院盈利的首要解決任務(wù)，雖然拓客對美容院經(jīng)營很重要，但“攻城容易守城難”，留住顧客更有效快速的促使美容院收獲更多利潤。而能否留住顧客是依靠顧客對美容院的忠誠度決定的，有些美容院經(jīng)營者認(rèn)為只要顧客滿意了，忠誠度自然高，但事實上這并不是的，那么開美容院加盟店使美容院獲取更大的利潤呢？

提升顧客的滿意度

顧客去美容院不只是簡單的買一套產(chǎn)品，很多的顧客是希望在這里能獲得美麗、一份滿足感和高貴的生活方式，顧客是否滿意，是我們美容院人員用心服務(wù)中積累起來的，我們需要不斷了解顧客的需求、幫助顧客解決問題讓顧客感到滿意，一個優(yōu)秀的美容師及合格的管理者，不僅要具備純熟的技術(shù)和知識，更應(yīng)該具備一種像醫(yī)生一樣的形象，只有真正給予顧客很實際的幫助，顧客才會對美容院滿意、才會對美容院產(chǎn)生信賴，進而成為美容院的忠實顧客。

為顧客提供超值服務(wù)

能否給顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，也是影響顧客忠誠度的重大因素，只有超出顧客預(yù)料的服務(wù)才能博得顧客的好感，那么如何為顧客提供超值服務(wù)呢?比如顧客要過生日了，可以送上一份生日禮物呢?還有過年過節(jié)都可以表達心意，增加相互間的感情。送禮直接送到她工作的地方，送到她朋友多的地方，由此更能增加顧客的優(yōu)越感。

體貼入微的服務(wù)

美容院要從顧客所處的環(huán)境出發(fā)，這樣才會感受到她們的需求，從而細(xì)致的為她們送上關(guān)懷，這樣消費者才會對你建立起一份親切感，作為美容院的經(jīng)營者要留得住顧客，除了要有一個對顧客真正幫助的服務(wù)外，還要有良好的服務(wù)態(tài)度，比如顧客進店，滿頭大汗，先拿紙巾幫顧客察汗，然后可以送上水果、冷飲，這些動作看似簡單，但卻能讓顧客覺得倍感親切，這樣才是真正抓住顧客心的服務(wù)方法。

為顧客打造私人空間

很多顧客來美容院，主要就是想在這里享受一下安靜的時光，不希望別人打擾，因此就喜歡有一個私人空間，在美容中安靜的享受服務(wù)，這時候美容院就要多花點心思為那些喜歡安靜的顧客打造私人空間，讓她們從進門的瞬間就感覺放松，獨立的VIP房間或密友房間讓她們知道：美容院是自己和閨蜜一起聊天、休息、美麗的地方，如同一個女性的私人俱樂部。

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