女子養生會所雖然是為廣大女性消費者提供服務的,為女性顧客帶來美麗的場所,但是也要涉及到銷售,包括女子養生會所項目的銷售。銷售的外延相當之廣,你向陌生人的自我介紹,從某種意義上也是在銷售自己。那么要做好女子養生會所銷售,應該做些什么呢?將女子養生會所銷售進行分解,可以分為以下幾個步驟。
1、建立關系
女子養生會所和顧客產生聯系,就要通過養生師同顧客建立關系。首先進行自我介紹,在顧客介紹她們自己的時候,養生師一定要認真傾聽,以確保下一次顧客來到女子養生會所的時候,養生師能夠和顧客打上招呼。
2、了解需求
女子養生會所的顧客都是帶著需求來的,要達到銷售的好效果,養生師自然是需要了解顧客的需求的。而要知道顧客的需求,作為女子養生會所的養生師,可以采取主動發問的方式。
3、確認需求
當顧客針對養生師提出的問題進行回答以后,養生師好再確認一次,就是在顧客說完以后,將顧客的話再重復一次,以確定顧客的真實意思。
4、解決辦法
當養生師知道顧客有什么需求了以后,就應該采取相應的措施,也就是我們這里提到的解決辦法。首先自然是了解顧客的皮膚了,在確定顧客適合使用女子養生會所的哪些產品以前,在確定女子養生會所的哪些項目適合面前的這個顧客體驗之前,可以先用皮膚檢測設備對顧客的皮膚進行測試,以了解顧客的皮膚的狀況和改善方法。
5、優惠套餐
顧客在選購女子養生會所產品的時候,會在心里打起小算盤,比方說如果買兩件產品比單獨買一件產品劃算,那么顧客肯定會選擇兩件搭配著。根據這個現象,在女子養生會所促銷活動上,女子養生會所的經營者不妨為顧客提供更簡便的辦法,即為顧客提供現成的套裝組合。一來方便了顧客消費,二來提高了女子養生會所的業績。
6、促成消費
銷售怕的是臨門一腳的失誤,假設前面的鋪墊工作都做得很好,產品的介紹也讓顧客非常滿意,這個時候,有經驗的養生師就會趁熱打鐵,讓顧客吃下定心丸,后成交。
7、業務跟進
顧客在女子養生會所消費并不是一錘子的買賣,也就是說顧客在女子養生會所消費以后,養生師要繼續保持與顧客的聯系。平時節假日,女子養生會所要做促銷活動的時候,養生師是不是可以提前通知顧客;顧客生日的時候,女子養生會所是不是可以送上祝福,并提供顧客低折扣的優惠。
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