近些年隨著美容行業(yè)的發(fā)展，美容養(yǎng)生市場(chǎng)火爆！但同樣做美容養(yǎng)生的如何獲得更多的顧客？提高店內(nèi)的業(yè)績(jī)？是不少經(jīng)營(yíng)者十分關(guān)注的！之前去過(guò)很多家美容院，看過(guò)很多美容院和代理商公司出的活??動(dòng)方案，可謂是名目眾多，想盡心思，其實(shí)回過(guò)頭來(lái)仔細(xì)一合計(jì)，美容院的提升業(yè)績(jī)的途徑無(wú)非就三個(gè)，下面夢(mèng)顏堂就和大家說(shuō)說(shuō)美容養(yǎng)生館連鎖加盟店如何提高業(yè)績(jī)？

途徑一：增加進(jìn)店顧客人數(shù)。每一個(gè)地方，每一條街道都有美容院，同樣是美容院進(jìn)店的人數(shù)越多，產(chǎn)生銷售業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)也就越多，機(jī)會(huì)多，成交的也就隨之增多。

如何增加進(jìn)店顧客人數(shù)?

方法一：多做宣傳。一說(shuō)到宣傳，我們很多美容院經(jīng)營(yíng)者就把它當(dāng)做活動(dòng)，認(rèn)為宣傳就是促銷活動(dòng)，做促銷活動(dòng)就是做宣傳，其實(shí)這是一個(gè)非常錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。美容院的宣傳分為三種：

店面宣傳：店面照片、內(nèi)部環(huán)境、儀器設(shè)備、美容師介紹、美容院文字簡(jiǎn)介。

產(chǎn)品項(xiàng)目宣傳：美容院經(jīng)營(yíng)的品牌產(chǎn)品、明星單品、開(kāi)展的項(xiàng)目、季節(jié)主推項(xiàng)目。

促銷活動(dòng)宣傳：超值體驗(yàn)卡、產(chǎn)品買贈(zèng)、購(gòu)物抽獎(jiǎng)、明星晚會(huì)、打折促銷、秒殺特價(jià)、捆綁銷售等等。

方法二：多做拓客。客源等于財(cái)源，記住這個(gè)源是三點(diǎn)水的源，這就證明美容院的顧客就像水源一樣，隨時(shí)都有新進(jìn)來(lái)的，有流失走的，如果美容院停止拓客了，那么離關(guān)門的日子也不遠(yuǎn)了。

方法三：設(shè)立專門針對(duì)老顧客介紹新顧客的獎(jiǎng)勵(lì)方案。對(duì)于店里的會(huì)員，必須要設(shè)定一個(gè)轉(zhuǎn)介紹顧客的獎(jiǎng)勵(lì)方案。

還有就是美容師發(fā)展新顧客進(jìn)門的獎(jiǎng)勵(lì)一定要高出銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)才能有效調(diào)動(dòng)美容師發(fā)展新顧客積極性。比如夢(mèng)顏堂銷售一張?bào)w驗(yàn)卡，美容師可以提成40%，這樣美容師就會(huì)主動(dòng)的出去發(fā)展顧客。

途徑二：增加顧客消費(fèi)次數(shù)。

方法一：美容服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，以店里服務(wù)好的美容師為標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立五星、四星、三星不同星級(jí)美容師，顧客按照不同星級(jí)付費(fèi)，美容師按照星級(jí)拿手工提成。或者將不同星級(jí)美容師服務(wù)不同區(qū)域客人。就好比酒店大廳和包房區(qū)別。

方法二：對(duì)美容師的考核增加一項(xiàng)就是手中顧客到店率考核，不能只考核銷售額和手法，顧客到店率高了，自然銷售的機(jī)會(huì)就多了。

方法三：經(jīng)常翻看顧客檔案，查閱沉睡顧客的數(shù)量，及時(shí)補(bǔ)救。針對(duì)經(jīng)常缺勤的顧客適當(dāng)給予一些小恩惠來(lái)讓她到店消費(fèi)。每年舉辦顧客答謝會(huì)，評(píng)選忠誠(chéng)五星顧客，第二年護(hù)膚給予優(yōu)惠等等方法。

途徑三：增加顧客單次購(gòu)買金額。

方法一：通過(guò)各種方法提升店內(nèi)所有員工的銷售能力。邀請(qǐng)專門從事銷售的人，有豐富銷售經(jīng)驗(yàn)的人到店定期培訓(xùn)顧問(wèn)的銷售知識(shí)。(夢(mèng)顏堂的老師對(duì)加盟商會(huì)進(jìn)行開(kāi)業(yè)納客擴(kuò)客的活動(dòng)、還有定期巡店進(jìn)行此方面的指導(dǎo))定期舉辦銷售顧問(wèn)與美容師之間的銷售實(shí)戰(zhàn)PK。美容師扮演顧客，顧問(wèn)挑戰(zhàn)美容師進(jìn)行銷售實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。每日例會(huì)都對(duì)本日的顧問(wèn)銷售案例進(jìn)行分析，進(jìn)行總結(jié)，然后制定標(biāo)準(zhǔn)銷售話術(shù)。案例總結(jié)的多了，經(jīng)驗(yàn)就多了，能力自然上升了。

方法二：學(xué)會(huì)搭配銷售。搭配法則：時(shí)間法、預(yù)防下一步問(wèn)題法、部位法。

方法三：要做好客裝產(chǎn)品的銷售。顧客在商場(chǎng)消費(fèi)化妝品的金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在美容院的消費(fèi)，現(xiàn)在隨便一個(gè)美容院的顧客在商場(chǎng)消費(fèi)的小則幾百大幾千上萬(wàn)，而且每隔兩三個(gè)月?lián)Q一套，這是我們美容院 大的金礦，把顧客在商場(chǎng)花的錢變成你店子里的銷售業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)一定會(huì)翻倍。當(dāng)然如何將顧客在商場(chǎng)購(gòu)買化妝品轉(zhuǎn)到美容院消費(fèi)是需要美容院具備一定的條件和美容師需要一些必要技能的，希望能夠幫助到大家。

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