美容院經(jīng)營不善而倒閉在當下的競爭市場中儼然是再正常不過了，但是即使美容院倒閉了，很多老板卻依舊沒有認識到問題在哪，這也就表示即使你選擇重新創(chuàng)業(yè)，同樣的問題還是會發(fā)生，依然無法解決。

美容院經(jīng)營不善的原因有很多，但是在經(jīng)營過程中又沒辦法首尾兼顧。這時候就需要美容院老板做好取舍，抓住主要與次要矛盾，有針對性的制定方案，唯美度小編認為，美容院經(jīng)營并不是靠一腔熱血、橫沖直撞就可以長遠發(fā)展，當我們發(fā)現(xiàn)問題時一定要及時歸納、匯總、分析、解決。

想要解決問題就必須正視問題，要讓員工認識到美容院經(jīng)營問題的嚴重性，顧客的流失不只是對美容院有影響，同時還影響著員工的業(yè)績，員工的利益和美容院的利益都是一體的。

美容院進店的顧客都是需要美容師來進行服務，美容師知道如何給顧客提供服務，但是卻不知道顧客真正的需求，而且有些顧客真的是一天一個心思，美容師也琢磨不透，這時候美容師就要多出去看看，了解一下競爭對手的服務，美容院老板可以讓員工分批去其他美容院進行體驗消費，通過這樣的換位對比，既能知道顧客的需求，也能了解到競爭對手的服務特色，所謂身在此山中大概就是這個意思，只有走出去才能看清自己的不足，美容院老板也要定期和員工進行交流，調查顧客在美容院的體驗感，對美容院提出的問題，通過這些方式找到問題，只有了解問題才能找到解決方案。

美容師作為服務的執(zhí)行者，所以服務不可能是一成不變的，這就需要美容院定期對員工進行培訓，員工整體技能的提升就是美容院服務的提升， 后受益的還是美容院，因為美容師的優(yōu)質服務留住顧客，創(chuàng)造了更大的利潤，另外美容院經(jīng)營者一定要建立顧客檔案，一方面是為了及時了解到顧客的需求，另一方面也保證了即使員工離職也不會帶走客源，這樣也避免美容院受限于人的狀態(tài)。

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